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    Comment acheter en ligne?

      
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      1. En ligne 24h/24 et 7j/7
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    Comment les produits sont-ils livrés ?

    • Vous avez commandé un abonnement à téléphonie fixe, internet fix, Belgacom TV ou un Pack ? Choisissez la livraison désirée :
      • Soit dans un des points d’enlèvement Kiala au tarif de € 5,69 TVAC.
      • Soit à l’adresse souhaitée par Taxipost au tarif de € 6,69 TVAC.
      • La livraison est gratuite si vous êtes déjà client Belgacom et vous vous identifiez avec votre login e-Services pour passer votre commande en ligne
    • Vous avez commandé un abonnement mobile (non inclus dans un Pack) ou un appareil mobile ? Nous vous contacterons sous 2 jours ouvrables pour prendre rendez-vous au jour, à l'heure et à l'adresse de votre choix en Belgique. Un livreur vous livrera gratuitement votre commande du lundi au samedi (hors jours fériés) entre 9 et 22 h. Dans ce cas, vous signerez alors un contrat lors de la livraison.
    • Vous avez commandé une carte Pay&Go ? Elle sera livrée gratuitement par la poste belge.

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    Pour la plupart des produits, vous payerez à la réception de votre première facture. Vous devez uniquement payer en ligne pour un appareil mobile ou une carte Pay&Surf. Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit (Euro card/MasterCard ou VISA), PC-banking (Dexia, CBC, KBC, BNP Paribas-Fortis ou ING) ou carte de débit (Bancontact/Mister Cash). Nous garantissons que toutes les informations personnelles et de paiement sont encodées et sécurisées.

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    Vous pouvez annuler gratuitement votre commande dans les 14 jours calendrier suivants la livraison.

    • Vous avez commandé un abonnement à téléphonie fixe, internet fixe, Belgacom TV ou un Pack ? Retournez votre commande gratuitement via un des points de vente Belgacom.
    • Vous voulez retourner un appareil mobile ? Aucun souci : appelez gratuitement le numéro 0800 99 974 et nous viendrons gratuitement chercher l'appareil chez vous si les conditions de résiliation sont remplies. Attention : l'emballage ne peut pas être ouvert.
    • Vous avez commandé un abonnement mobile ? Dans ce cas, il suffit d'informer notre service clientèle par lettre recommandée. Attention : vous pouvez uniquement annuler un abonnement si vous n'avez pas encore appelé, surfé ou envoyé des SMS.

    Comment puis-je faire réparer un appareil cassé ?

    Vous avez 2 ans de garantie sur chaque appareil. Votre appareil ne fonctionne plus ? Appelez notre Repair Center au 0800 15 690. Pendant la période de garantie, la réparation est incluse gratuitement. Au-delà de la période de garantie, vous pouvez toujours demander une estimation de frais de réparation avant de vous décider. 

    Nous sommes toujours joignables

     
     

    D'autres questions concernant votre commande en ligne ? N'hésitez pas à nous contacter :

    • Vous avez commandé un produit mobile (non inclus dans un Pack)? Téléphonez gratuitement au 0800 99 974 les jours ouvrables de 8 à 18 h (depuis la Belgique uniquement)
    • Vous avez commandé un autre produit ou un Pack? Téléphonez gratuitement au 0800 33 800 les jours ouvrables de 7 h à 22 h ou le samedi de 8 h à 22 h (depuis la Belgique uniquement) ou contactez notre service clientèle
     
     

Tarifs

  


Attention: il est momentanément impossible de commander en ligne les domaines .nl et .lu . Nous vous invitons à utiliser ce bon de commande (.pdf).

  
 
 
ExtensionPrix/an HTVA
 

.be

€ 49,58

.nl

€ 49,58

.lu

€ 49,58

.com

€ 49,58

.biz

€ 12

.info

€ 12

.net

€ 49,58

.org

€ 49,58

.eu

€ 24,95

.mobi

€ 49,58

.tv

€ 70

.me

€ 49,58

.name

€ 49,58

.cc

€ 70

.asia

€ 49,58

*.uk

€ 49,58
 
 

Possédez-vous une connectivité internet chez Belgacom? Dans ce cas vous pouvez bénéficier d'un nom de domaine .be ou .net gratuit.

 
 
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Office&Go Pro,

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Office&Go Intense


www.votresociete.net

 
 
  

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Au cas où vous auriez reçu un courrier de Domain Renewal Group, rédigé en anglais et ayant comme sujet "Domain Name Expiration Notice" vous demandant de renouveler votre nom de domaine en versant un montant précis à Domain Renewal Group), ne réagissez SURTOUT PAS et ne procédez à AUCUN paiement !

Votre nom de domaine est renouvelé automatiquement par Belgacom. Si votre abonnement internet prévoit l'attribution d'un nom de domaine gratuit, ce dernier reste gratuit chez Belgacom, même en cas de renouvellement.

Belgacom vous envoie elle-même, si nécessaire, toutes les informations et les directives relatives à votre nom de domaine.

  

 

 
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