Responsabilité Sociétale

La responsabilité sociétale d'une entreprise (RSE) n'est pas seulement une question d'image, elle est avant tout le reflet de la dimension humaine de l'entreprise. L'engagement sociétal est une tradition bien ancrée au sein du Groupe Belgacom. Cet engagement a permis de faire évoluer la notion de performance de l'entreprise, qui ne se cantonne désormais plus dans le strict domaine financier. Aujourd'hui, la performance se mesure à la lumière de ce que l'entreprise prend et rend au bien commun. En tant que société cotée en bourse, Belgacom est parfaitement consciente que toutes les parties prenantes (clients, employés, actionnaires, fournisseurs, etc.) s'intéressent à la façon dont elle atteint ses résultats. Au-delà de ses strictes obligations légales. Pour plus d'informations, consultez le site www.belgacom.be - Groupe Belgacom - Responsabilité sociétale

Politique d'achat

La politique d'achat représente un élément important dans l'engagement d'entreprise de Belgacom.
Le service d'achat veut s'assurer que ses fournisseurs et leurs sous-traitants livrent des produits et services de manière à respecter, voire dépasser les exigences légales en intégrant des aspects d'ordre social, environnemental et économique.

Le processus de sélection du service d'achat de Belgacom repose sur un certain nombre de critères de sélection prédéfinis dans le cadre des 'Business Principles of Procurement'. Actuellement, ces critères incluent également les exigences RSE, détaillées dans le 'Code of Ethical Procurement'.

Le service d'achat applique déjà depuis plusieurs années certains principes RSE :
- dans la politique d'achat,
- dans le processus d'achat et
- lors de la sélection du fournisseur.

La politique d'achat:

- Informations confidentielles
- Cadeaux d'affaires
- Relations non-discriminatoires
- Sécurité, santé et environnement
- Echange d'informations

Le processus d'achat:

Depuis 2000, Procurement a automatisé le processus d'achat en créant :
- une application e-Buying permettant aux employés de Belgacom de commander eux-mêmes des produits ou services par le biais de catalogues électroniques,
- un site web destiné aux fournisseurs de Belgacom et leur permettant de consulter en ligne des documents et informations sur internet,
- CertiONE, une plateforme de communication permettant à Belgacom d'envoyer des bons de commandes et de recevoir des factures de ses fournisseurs via internet.

Les projets IT ont sensiblement réduit le nombre de documents papier envoyés et ont contribué à préserver l'environnement grâce à une diminution de la consommation de papier.

La sélection du fournisseur:

Dans le cadre de l'engagement social de Belgacom, certains produits ou services sont issus de fournisseurs qui emploient des personnes vulnérables sur le marché d'emploi, comme par exemple les Ateliers Protégés.

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Initiatives RSE

En 2006, Procurement a lancé les initiatives suivantes:

- La politique d'achat a été comparée (benchmark) sous l'angle de la RSE à celle d'autres opérateurs de télécommunications européens, de fournisseurs d'équipements de télécommunications et de normes internationales. Cette étude a donné lieu à une politique d'achat revue et élargie.

- Un 'Code of Ethical Procurement' a été développé.

- De nouvelles clauses RSE spécifiques ont été rédigées pour les contrats d'achat.

Code of Ethical Procurement:

Le 'Code of Ethical Procurement' a été conçu en vue de promouvoir des conditions de travail sûres et équitables et de gérer les problèmes environnementaux et sociaux:

1. Respect des lois
2. Travail des enfants
3. Travail forcé
4. Santé et sécurité
5. Liberté d'association
6. Discrimination
7. Practiques disciplinaires
8. Heures de travail
9. Salaires
10. Conduite individuelle
11. Environnement

Ce code est annexé aux contrats existants avec les fournisseurs qui, par leur signature, marquent leur adhésion aux principes du code.

Cliquez ici pour télécharger le 'Code of Ethical Procurement'

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