Corporate Social Responsibility ( CSR ) staat voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Het aankoopbeleid is een belangrijke factor in de maatschappelijke betrokkenheid van Belgacom. Procurement wil zich ervan verzekeren dat de leveranciers en hun onderaannemers hun producten en diensten leveren in die mate dat de wettelijke vereisten worden overstegen door het integreren van sociale, milieu en economische aspecten.

Het selectieproces van Belgacom Procurement wordt gekenmerkt door een aantal op voorhand vastgelegde selectiecriteria binnen het kader van de Business Principes Aankoop. Deze selectiecriteria bevatten nu ook de CSR vereisten beschreven in de Code van Ethisch Aankopen.

Verschillende CSR principes worden al sinds een aantal jaren door Procurement toegepast:
- in de aankoop policy,
- in het aankoopproces en
- bij de keuze van bepaalde leveranciers.

Aankooppolicy:

- Vertrouwelijke informatie
- Giften
- Niet-discriminerende relaties
- Veiligheid, gezondheid en omgeving
- Informatie uitwisseling

Aankoopproces:

Sinds 2000 heeft Procurement het aankoopproces geautomatiseerd door de implementatie van:
- een e-Buying toepassing waarbij Belgacom werknemers aan de hand van e-Catalogi zelf producten of diensten kunnen bestellen,
- een website voor Belgacom leveranciers waar leveranciers online documenten en informatie kunnen raadplegen over het internet,
- CertiONE: voor het versturen van bestellingen en voor het ontvangen van facturen van Belgacom leveranciers over het internet.

Deze IT projecten hebben ertoe geleid dat het aantal verzonden papieren documenten drastisch is gezakt met een positieve impact op het milieu door een lager papierverbruik.

Keuze van bepaalde leveranciers:

Vanuit het sociale engagement van Belgacom worden bepaalde producten en diensten aangekocht bij leveranciers die werk bieden aan mensen die minder sterk staan op de arbeidsmarkt zoals Beschutte Werkplaatsen.

In 2006 heeft Procurement de volgende initiatieven gelanceerd:

- De aankoop Policy werd gebenchmarked op het gebied van CSR t.o.v. andere Europese telecommunicatie operatoren, leveranciers van telecommunicatie-uitrusting en internationale standaarden. Als resultaat hiervan is de aankoop Policy aangepast en uitgebreid.

- De Code van Ethisch Aankopen is ontwikkeld.

- Specifieke nieuwe CSR clausules voor de aankoopcontracten werden ontworpen.

Code van Ethisch Aankopen:

De Code van Ethisch Aankopen is ontwikkeld om veilige en faire werkomstandigheden te promoten en om verantwoordelijk met milieu en sociale problematiek om te gaan:

1. In acht name van de wet
2. Kinderarbeid
3. Dwangarbeid
4. Gezondheid en veiligheid
5. Vrijheid van vereniging
6. Discriminatie
7. Disciplinaire maatregelen
8. Werkuren
9. Betaling
10. Individuele houding
11. Milieu

Deze code wordt als addendum bij bestaande contracten gevoegd voor ondertekening door de leverancier als bevestiging van hun engagement.