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Conseils pratiques
"Le Guide Electronique Belgacom" fonctionne selon le principe du dialogue. Cela signifie qu'il va vous accompagner lors de l'introduction de votre demande et si besoin est, l'affiner jusqu'à obtention d'une réponse valable. Remarquez que "Rien trouvé" constitue aussi une réponse valable.
Ce dialogue se déroule suivant un scénario déterminé.
Après l'introduction du nom, "Le Guide Electronique Belgacom" vous aidera une première fois à rechercher la Localité exacte. Ceci a lieu, si nécessaire, par le biais de l'affichage d'une liste de noms retenus (répondant à votre sélection, maximum 50). Vous pouvez dès lors faire votre choix en "cliquant" sur la localité retenue.
Ensuite, "Le Guide Electronique Belgacom" va faire la recherche complète et afficher la réponse. Ce peut être:
- une inscription (nom, adresse, numéro de téléphone, ...),
- une liste d'inscriptions (dont le nombre est inférieur à la limite),
- la mention "Rien touvé" ou
- une mention indiquant que la limite de réponses est dépassée ( trop d'inscriptions
répondent aux critères introduits). Dans ce cas, vous pouvez adapter ou ajouter des critères
et "cliquer" à nouveau sur le bouton "Envoyer".
Astuces
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Utilisez les critères optionnels: ils augmentent vos chances de succès.
Un très bon résultat est notamment obtenu lors de l'introduction de l'initiale du prénom.
Si vous connaissez le nom de la rue, indiquez-le!
Consultez l'aide concernant l'utilisation de chacun de ces critères.
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"Le Guide Electronique Belgacom" tient compte des différentes langues en Belgique et des régions linguistiques y afférentes. Les données respectent donc ces principes..
Les données sont d'autre part affichées dans la langue du titulaire du raccordement en question lorsque cette langue est reconnue dans la région concernée..
En résumé, on peut dire que les renseignements en région néerlandophone sont rédigés en néerlandais, en région francophone en français, en région allemande en allemand, tandis que dans les régions à statut bilingue, ils le seront en français ou en néerlandais, ou bien en français ou allemand..
"Le Guide Electronique Belgacom" présente principalement des numéros de télephones.
Eventuellement, des inscriptions autres peuvent apparaître (p.ex: RNIS), ainsi que des inscriptions demandées par le titulaire (FAX, SEMA..., etc...).
Attention: "Le Guide Electronique Belgacom" ne mentionne pas les raccordements téléphoniques privés
Critères obligatoires
Nom
L'introduction du nom est obligatoire. Il n'y a pas de distinction entre les lettres majuscules et minuscules.
Actuellement, la recherche se fait selon l'orthographe exacte du nom introduit dans ce champ
Noms composés
Pour les noms composés, l'introduction du nom en un seul mot (sans espacement) donne toutes les solutions avec ou sans séparation des particules. Si l'on introduit "vanderveken" on obtiendra donc aussi les "Van der Veken".
Noms longs
Dans le cas de noms d'abonnés très longs ou complexes, on aura intérêt à rechercher sur le nom le plus important.
Par contre, si l'on introduit uniquement le corps du nom (ici: "Veken"), on n'obtiendra que les abonnés dont le nom est composé (ex.: "Van der Veken, Vander Veken, etc...").
Commune
L'introduction de la localité est obligatoire. Il n'y a pas de distinction entre les lettres
majuscules et minuscules.
Si un nom introduit dans ce champ correspond à une ville existante :
- la recherche se fera sur cette ville si l'on "clique" sur le bouton "chercher"
- une liste de villes (50 au maximum) sera éventuellement affichée si le nom introduit est repris dans plusieurs noms de villes. Dans ce cas, le choix peut être opéré dans cette liste et le nom remplacera celui introduit plus haut (se remettre au point 1.)
Il est conseillé de remplir le nom de la localité aussi précisément que possible.
"Saint, Sainte, Saints, Sankt, Sint,..." peuvent être abrégés en "S", mais doivent être séparés du mot suivant. Par exemple: "S[espace] Nicolas" pour "Saint Nicolas"..
Si la recherche d'un nom ne donne aucun résultat pour une ville donnée, il est possible que le nom recherché soit répertorié dans une autre commune comprise dans la même ville. Pour trouver toutes les communes appartenant à une plus grande agglomération, il suffit de cliquer sur le bouton "cherchez dans l'agglomération" pour qu'apparaisse une liste de ces communes. Pour valider l'une d'elles, sélectionnez-la et cliquez sur "OK".
Critères facultatifs Prénom
L'introduction du prénom est optionnelle. Il n'y a pas de distinction entre les lettres majuscules et minuscules.
Cette introduction affine la recherche.
Attention: le titulaire du raccordement n'est pas obligé de faire mentionner son prénom dans la base de données. Il n'y a donc aucune garantie de retrouver le titulaire par ce moyen s'il n'a pas fait mentionner son prénom dans l'annuaire.
N.B. : le fichier des raccordements ne contient généralement que la première lettre (initiales) du prénom.
Rue
L'introduction de l'adresse est optionnnelle. Il n'y a pas de distinction entre les lettres
majuscules et minuscules.
Introduisez uniquement le nom de la rue, sans particule, adjectif ou mot de liaison. Les noms génériques tels que "rue, avenue, boulevard,..." ne peuvent être abrégés. L'introduction de r., av., bld... restera donc sans résultat..
Par exemple: introduisez "Combattants" pour "Avenue des Anciens Combattants".
Attention: actuellement, "Le Guide Electronique Belgacom" ne vous assiste pas dans la recherche du nom de rue. Soyez donc attentifs à éviter les fautes d'orthographe. Ces dernières entraîneraient l'affichage du message "Rien Trouvé".
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